6 cách tận dụng hiệu quả các kênh Digital Marketing dành cho các quán café

Để điều hành và kinh doanh một quán café thành công chưa bao giờ đơn giản như nhiều người vẫn nghĩ. Nếu không tạo được những lợi thế khác biệt bạn sẽ nhanh chóng bị loại bỏ khỏi cuộc chơi khi mà miếng bánh thị trường được tranh giành ngày càng quyết liệt. Với những quán café nhỏ, không có nhiều ngân sách để đẩy mạnh các hoạt động tiếp thị, truyền thông bạn hãy tận dụng triệt để các kênh digital marketing bằng 6 cách đơn giản sau đây!

Tiếp xúc với khách hàng thông qua mạng xã hội

Hầu hết quán café nào cũng lập ra những trang facebook, instagram nhưng không nhiều quán bỏ thời gian để chăm chút kỹ lưỡng. Bạn cần thường xuyên cập nhật những hình ảnh của quán như bài trí, chương trình ca nhạc, các loại đồ uống mới, chương trình khuyến mãi, hình ảnh của khách hàng hay những câu chuyện thú vị để tăng tương tác cũng như tạo uy tín thương hiệu cho quán.

Việc cập nhật thông tin thường xuyên cũng là cách để ngầm khẳng định quán café của bạn kinh doanh rất ổn, khách hàng đông, đồ uống ngon, phụ vụ tốt, khung cảnh đẹp. Đây cũng kênh để bạn có thể thúc đẩy nhiều hoạt động marketing từ lớn đến nhỏ cho nên đừng bỏ phí. Nên bố trí nhân lực để chăm chút cho những trang mạng xã hội của quán và có chiến lược content rõ ràng.

Tạo không gian đẹp khiến khách hàng hào hứng với việc check in

Hãy để khách hàng tự nguyện PR cho quán café của bạn. Nếu muốn làm được điều này bạn phải khiến họ hài lòng, thoải mái và tự hào khi ghé đến quán café. Tạo ra những khung cảnh độc đáo để khách hàng thích chụp ảnh, check in khoe với người thân, bạn bè. Đồ uống đẹp và độc đáo cũng là một cách hay để thôi thúc khách hàng phải cầm điện thoại checkin.

Cách trang trí phải phù hợp với đối tượng khách hàng mà bạn muốn hướng đến. Những dịp đặc biệt như mừng sinh nhật của quán bạn có thể khuyến khích khách hàng check in và chia sẻ công khai trên mạng xã hội bằng cách tặng đồ uống hay voucher giảm giá. Thực tế chứng minh nhiều quán café kinh doanh thành công nhờ khách hàng của họ siêng check in trên mạng xã hội, từ đó lôi kéo được sự quan tâm của nhiều người hơn.

Giới trẻ rất thích check in ở những quán café đẹp

Tạo ra những hashtag ấn tượng

Uy lực của hashtag trên các trang mạng xã hội như facebook hay instagram ngày càng lớn nên bạn đừng bỏ qua kênh marketing hiệu quả này. Dĩ nhiên bạn cần nghĩ ra những hashtag ấn tượng, dễ truyền đạt và lan tỏa trong cộng đồng. Dùng hashtag để làm thương hiệu và khẳng định phong cách mà quán café của bạn muốn hướng đến.

Hashtag có thể gắn với một slogan hay tagline của quán. Đặc biệt với những quán café dành cho người trẻ thì những hagtag hay ho sẽ khiến khách hàng thích thú. Đôi khi việc nghĩ ra một hashtag độc đáo sẽ mang lại hiệu quả truyền thông tốt hơn cả những chiến dịch marketing được đầu tư hàng tỷ đồng.

Sử dụng hashtag là cách hay để làm thương hiệu cho quán café của bạn

Thu hút nhiều khách hàng hơn bằng cách đặt banner trên những website lớn

Trong lĩnh vực kinh doanh F&B thì việc đặt những banner ấn tượng bắt mắt trên các website lớn mang lại hiệu quả khá tốt. Tất nhiên những website này phải là địa chỉ quen thuộc của những đối tượng khách hàng tiềm năng mà bạn muốn khai thác. Tốt nhất là những website uy tín, không nhất thiết phải nằm trong lĩnh vực ẩm thực.

Đi kèm với việc đặt banner bạn phải có những chương trình ưu đãi hấp dẫn đủ sức thu hút khách hàng. Bên cạnh đó việc thiết kế banner cũng cần được đầu tư thật kỹ. Hình ảnh, màu sắc, câu chữ phải kích thích được người đọc click vào tìm hiểu. Đây là một chiến dịch cần được chuẩn bị kỹ lưỡng nếu không bạn sẽ uổng phí thời gian và tiền bạc.

Tạo ra những video marketing độc đáo

Những video marketing độc đáo là cách tuyệt vời để quảng cáo cho quán café của bạn. Bạn có thể dựng video về quy trình chế biến đồ uống hay quay cận cảnh những đồ uống đẹp lung linh khiến người ta muốn thưởng thức ngay lập tức. Bắt mắt và khơi gợi nhu cầu của khách hàng là hai yếu tố mà các video marketing cần phải đạt được. Nếu không thể đầu tư nhiều thời gian bạn nên thêu một đội ngũ chuyên nghiệp để thực hiện. Tuy tốn một khoản khá khá nhưng hiệu quả sẽ cao hơn nhiều nhưng video được dàn dựng chắp vá, nghiệp dư. Tận dụng những video này để quảng bá trên facebook, instagram, zalo, các website…sẽ rất dễ viral.

Đừng bỏ qua mobile ads

Điện thoại là vật bất ly thân của hầu hết mọi người. Họ tìm kiếm thông tin trên điện thoại, check in trên điện thoại, nói chuyện với bạn bè qua điện thoại nên bạn không thể bỏ qua các công cụ mobile ads. Để quảng cáo quán café trên các công cụ này không cần nhiều ngân sách mà nhanh mang lại hiệu quả.

Ví dụ bạn có thể quảng cáo về một loại đồ uống thơm mát hấp dẫn đến những đối tượng khách hàng nằm trong bán kính 2km tính từ quán café vào buổi trưa khiến họ khó có thể kiềm lòng. Nếu thêm dịch vụ ship đến tận nơi thì càng tuyệt vời hơn nữa.

Quảng cáo những hình ảnh đồ uống lung linh trên mobile khiến cho khách hàng không thể kiềm lòng

Trên đây là một số cách để bạn tận dụng hiệu quả các công cụ marketing. Chúc bạn kinh doanh thành công!